Customer Service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze bestaande klanten. Je maakt deel uit van het team “na-service” (After-Sales / Nazorg / Service & Onderhoud). In deze functie ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

  • Je staat klanten te woord, zowel via mail als telefoon
  • Je gaat actief op zoek naar antwoorden op de vraag van onze klant, dit kan zowel op technisch als commercieel vlak zijn (opzoeken van productietermijnen, beschikbaarheid van producten, kost, …)
  • Je informeert de klant op een klantgerichte en proactieve manier
  • Je registreert bestellingen en volgt deze op
  • Je verwerkt de bestellingen en zorgt voor de input van de orders
  • Je stelt kostenramingen op
  • Indien nodig ga je ter plaatse bij de klant metingen uitvoeren
  • Je volgt de betalingen van bestellingen en opdrachten op of geeft deze door aan de juiste collega’s

Wie is Vorsselmans?
Vorsselmans is een familiebedrijf met bijna 50 jaar ervaring in de sector en daardoor uitgegroeid tot één van de marktleiders. Wij specialiseren ons in de verkoop en montage van aluminium schrijnwerk, glas, zonweringen en rolluiken voor de particuliere en projectmarkt in België, Nederland en de UK. Ons kantoor is gevestigd in Loenhout.

Wie zoeken we?
Herken jij je in onderstaande eigenschappen? Dan ben jij dé kandidaat die wij zoeken!

  • Je bent in het bezit van een diploma bouwkunde of hebt minimum twee jaar ervaring in de (bouw)sector
  • Je hebt een passie voor klantencontact en biedt graag een échte service
  • Je hebt technische affiniteit en bent commercieel ingesteld
  • Je werkt zeer nauwkeurig
  • Je bent klantvriendelijk en spreekt vloeiend Nederlands. Kennis Engels en/of Frans is een pluspunt
  • Je vindt vlot je weg in verschillende IT toepassingen (zoals MS Office, ERP, portalen van leveranciers, … )
  • Indien je beschikt over een basiskennis elektriciteit en Auto-CAD is dat voor ons een plus


Wat bieden we?
Je past in ons profiel maar vraagt je af wat we jou kunnen bieden?
Heel wat!

  • Wij bieden een contract van onbepaalde duur
  • Ons salarispakket is samengesteld uit een brutoloon – afgestemd op je ervaring, maaltijdcheques en een groepsverzekering.
  • Je kan je zoals heel wat van je collega’s aansluiten op ons fietslease plan, zodat je fris aan de dag kan beginnen.
  • Je vindt bij ons een uitdagende job die goed te combineren is met je privéleven.
  • Je komt terecht in een duurzaam en stabiel familiebedrijf te Loenhout, waar samenwerking, excellentie en engagement de kernwaarden zijn.
  • Na je opleidingsperiode kan je een aantal dagen per week van thuis uit werken. 
  • Je krijgt de kans om mee te werken aan complexe en vooruitstrevende projecten op vlak van raam – en gevelconstructie.
  • De boog hoeft niet altijd gespannen te staan, wij organiseren regelmatig team-events en doen mee aan externe (sportieve) activiteiten.

 

  • Hidden
  • Max. bestandsgrootte: 500 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 256 MB.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.